Rückversand

Wir bieten Ihnen maximalen Service und Komfort beim Zurücksenden von Ware. Erfassen Sie über das ERETURN-System die Daten zu Ihrer Rücksendung und Sie erhalten in Kürze alle Unterlagen, auf Wunsch inkl. Abholung bei Ihnen zu Hause.

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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was muss ich tun, um bei docPrice einkaufen zu können?

Zunächst können Sie sich unser gesamtes Sortiment völlig unverbindlich mit allen Details ansehen. Wenn Sie sich für ein Produkt entschieden haben, können Sie sich im Onlineshop registrieren und Ihre Bestellung aufgeben. Natürlich können Sie uns auch telefonisch unter +49 800 36277423 oder per E-Mail an info@docprice.eu Ihre Bestellung mitteilen.

Wie kann ich Kontakt zu docPrice aufnehmen?

Haben Sie Interesse oder sonstige Rückfragen melden Sie sich unter der Nummer: +49 261 133 738 20 oder per E-Mail an info@docprice.eu.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen 6,95€. Ab einer Bestellmenge von 10 Artikeln sind die Versandkosten umsonst. Der Rückversand ist über unseren Service eReturn dafür kostenlos.

Verpackung

Wie sind die Produkte verpackt? Unsere Produkte werden in einem Karton versandsicher verpackt.

Wie lange dauert der Versand?

Die voraussichtliche Versanddauer beträgt in der Regel 2-3 Tage.

Versand

Die Sendung wird vermisst - was soll ich machen? Ist das Paket nach mehreren Tagen immer noch nicht bei Ihnen angekommen und nicht bei den Nachbarn abgegeben worden? In diesem Fall möchten docPrice Sie bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir den Verbleib des Paketes für Sie prüfen können und gegebenenfalls einen Nachforschungsauftrag stellen können. Wir teilen Ihnen dann auch mit, ob es sinnvoll ist, den gewünschten Artikel gleich noch einmal neu zu bestellen. Schreiben Sie hierfür eine E-Mail an info@docprice.eu oder rufen Sie uns einfach unter +49 261 133 738 20 an.

Rückgaberecht

Wie lange habe ich Rückgaberecht? Bitte beachten Sie, dass Sie Waren innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden können. Wir empfehlen die Schuhe auf weichem Untergrund (z.B. Teppich) anzuprobieren und zu prüfen. Achten Sie darauf, angebrachte Etiketten nicht zu entfernen und die Artikel nicht zu beschmutzen. Dies erspart Ihnen und uns im Falle einer Reklamation Zeit und Ärger.

Wie verhalte ich mich bei einem Schaden?

Wenn Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind, senden Sie ihn einfach zurück. Hierzu können Sie unseren kostenlosen Retourenservice eReturn nutzen. Wir erstatten den Kaufpreis oder senden Ihnen einen neuen Artikel zu.

Kann ich den Schuh während einer Schwangerschaft tragen?

In einer Schwangerschaft werden die Füße durch die rasche Gewichtszunahme und Wasserablagerungen stark beansprucht. Der mediFlex passt sich Ihrem Fuß an und ist daher ideal als "Schwangerschaftsschuh" geeignet.

Ist der mediFLEX waschbar?

Der mediFLEX ist abwaschbar. Bei einer starken Verschmutzung können Sie ihn sogar bei bis zu 30° in der Waschmaschine waschen. Durch die leichten Werkstoffe trocknet der Schuh binnen weniger Stunden.

Ist der mediFLEX für meinen Reha-Aufenthalt geeignet?

Der mediFLEX ist hervorragend für Ihren Reha-Aufenthalt geeignet. Durch die Leichtigkeit und den Freiraum spüren Sie keine Druckstellen und dennoch wird der Fuß optimal gestützt. Des Weiteren ist der mediFlex Einlagenkompatibel. Das bedeutet, dass Sie ihre orthopädische Einlage mit dem Schuh verwenden können. Der mediFLEX wurde ursprünglich für den Post-Op-Bereich konzipiert.

Wird es weitere docPrice Produkte geben?

Es wird in naher Zukunft ein weiteres docPrice Schuhmodell erscheinen. Auch weitere Produkte sind in Planung. Auf unserer Homepage werden zum passenden Zeitpunkt Informationen erscheinen und Sie können dort erkennen, ob die Produkte verfügbar sind.

Gibt es Werbematerial, das ich für meine Kunden auslegen kann?

Natürlich gibt es Flyer und Broschüren im docPrice Design, die dem Kunden alle wichtigen Informationen bieten. Diese Materialien können Sie gerne direkt bei uns anfordern.

Gibt es Aufsteller oder Plakate für meinen Laden?

Es gibt Aufsteller/Regale, Vertriebsbroschüren und Plakate. Gerne unterstützen wir Sie im Bereich Marketing. Kontaktieren Sie uns hierzu oder schreiben Sie einfach eine E-Mail.

Kann ich einen individuell designten Schuh für meine Kunden/Belegschaft kaufen?

Es gibt die Möglichkeit den mediFLEX-Schuh individuell an Ihre Designvorstellungen anzupassen. Möglich ist dies ab einer Mengenorder von 1.200 Schuhen. Die Lieferzeit beträgt ca. 8 Wochen nach Designfreigabe.

Kann ich meine Einlage mit dem mediFLEX kombinieren?

Der mediFLEX eignet sich durch sein verbreitertes Fußbett hervorragend für den Einsatz von eigenen Einlagen und auch der inSOUL TWIST by docPrice.

Gibt es für den mediFLEX eine Hilfsmittelnummer?

Der mediFLEX hat keine Hilfsmittelnummer. Diese wird auch in absehbarer Zukunft nicht vergeben. Der mediFLEX ist ein freiverkäufliches Produkt und befindet sich bereits in einem kostengünstigen Preissegment. Da der mediFlex ein Wellfitschuh ist und somit als Vorsorge-Schuh fungiert ist er nicht verschreibbar.